مدیر کل صمت گیلان با بیان اینکه ۱۸ واحد برگزیده استان در هشتمین دوره اعطای تندیس رعایت حقوق مصرفکنندگان تجلیل شدند، گفت: تولید مسئولانه، توجه به کیفیت و مشتریمداری، رمز ماندگاری و موفقیت واحدهای تولیدی در بازار است.
به گزارش نیمرخ/ هشتمین همایش تجلیل از واحدهای نمونه و برگزیده رعایت حقوق مصرفکنندگان گیلان با حضور فرهیدزاده، معاون وزیر صمت و رئیس سازمان حمایت، هادی حقشناس، استاندار گیلان، تیمور پورحیدری، مدیرکل صمت گیلان، روهام قلیچی، مدیرعامل مرکز آموزش بازرگانی گیلان و جمعی از فعالان اقتصادی و صنعتی استان برگزار شد.
در این مراسم ۱۸ واحد گیلانی که موفق به کسب شاخصهای لازم در زمینه رعایت حقوق مصرفکنندگان شده بودند، موفق به دریافت لوح و تندیس زرین شدند.
تولید مسئولانه؛ رمز ماندگاری در بازار
«تیمور پورحیدری» مدیر کل صمت گیلان در این مراسم با تأکید بر ضرورت حمایت از تولید پایدار و همزمان صیانت از حقوق مصرفکنندگان اظهار کرد: حمایت از تولید پایدار در کنار دفاع از حقوق مصرفکنندگان، از مهمترین وظایف کارگزاران نظام است و باید فرهنگ رعایت حقوق مصرفکننده در جامعه بیش از پیش تقویت شود.
وی با اشاره به شرایط اقتصادی و تلاطمهای بازار افزود: تولید بدون اعتبار نمیتواند در برابر نوسانات بازار دوام بیاورد و مشتریمداری دیگر صرفاً یک شعار نیست، بلکه به اصلی اساسی برای بقا و موفقیت کسبوکارها تبدیل شده است.
پورحیدری ادامه داد: واحدهایی که گواهینامه رعایت حقوق مصرفکننده دریافت میکنند، نشان میدهند که اعتبار و نام نیک را بر سود گذرا ترجیح میدهند.
۲۳ هزار بازرسی از بازار گیلان
مدیرکل صمت گیلان با اشاره به اقدامات انجامشده برای مدیریت بازار در شرایط بحرانی گفت: در آغاز جنگ ۱۲ روزه، با تدبیر استاندار گیلان، «اتاق وضعیت رصد بازار» در استان تشکیل شد و طی ۲۸ جلسه، موضوع تأمین و توزیع کالاهای اساسی و مدیریت بازار بهصورت مستمر مورد پیگیری قرار گرفت.
وی افزود: در همین راستا، طرح دوگانهسوز کردن ۲۵۰ واحد خبازی در استان اجرا شد و با برنامهریزیهای انجامشده، علاوه بر تأمین نیاز مردم گیلان، شرایط حضور و اسکان هموطنانی که از سایر استانها به گیلان آمده بودند نیز مدیریت شد.
پورحیدری با بیان اینکه با وجود افزایش جمعیت در آن مقطع، کمبود قابل توجهی در تأمین نیازهای اساسی ایجاد نشد، خاطرنشان کرد: تجربه مدیریت بازار در جنگ ۱۲ روزه، در جنگ رمضان نیز مورد استفاده قرار گرفت.
وی همچنین از انجام بیش از ۲۳ هزار بازرسی از واحدهای صنفی و تولیدی استان از ابتدای سال جاری خبر داد و گفت: این بازرسیها منجر به تشکیل پرونده تخلف برای ۴ هزار و ۴۳۴ واحد شده و ارزش ریالی پروندههای تشکیلشده و ارسالشده به تعزیرات حکومتی به ۸۳ هزار میلیارد ریال رسیده است.
صدور ۳۵ هزار پروانه کسب در دو سال
مدیرکل صمت گیلان با اشاره به عملکرد دولت وفاق در حوزه کسبوکار بیان کرد: طی دو سال فعالیت دولت وفاق، ۳۵ هزار پروانه کسب جدید در استان صادر شده و ۲۱۰ میلیارد ریال تسهیلات نیز به مشاغل خانگی اختصاص یافته است.
وی اضافه کرد: برای تقویت سطح عرضه نیز در سال جاری برای ۵۸ شرکت پخش پروانه فعالیت صادر شده است.
پورحیدری در ادامه با اشاره به فرآیند انتخاب واحدهای برتر رعایت حقوق مصرفکنندگان گفت: ۱۸ واحد برگزیده استان توسط کمیته فنی متشکل از دستگاههای اجرایی و نظارتی انتخاب شدند.
وی افزود: این کمیته با بررسی بیش از ۱۰ شاخص از جمله کیفیت تولید، توزیع، خدمات پس از فروش، اطلاعرسانی، ارتباط با مشتریان، نظرسنجی، تغییرات قیمت، استاندارد کالا و ارائه صورتحساب رسمی، واحدهای برتر را ارزیابی و انتخاب کرد.
مدیرکل صمت گیلان تصریح کرد: این ۱۸ واحد با عبور از شاخصهای سختگیرانه و توجه به کیفیت تولید، ثابت کردند که رعایت حقوق مصرفکننده نه یک هزینه، بلکه بهترین سرمایهگذاری برای جلب اعتماد عمومی است.
پورحیدری از تغییر رویکرد تولیدکنندگان گیلانی خبر داد و گفت: با نظارتهای دقیق سازمان صمت و همافزایی با انجمنهای حمایتی، شاهد حرکت واحدهای تولیدی از «تولید صرف» به سمت «تولید مسئولانه و اصیل» هستیم.
وی خاطرنشان کرد: تعداد واحدهای موفق در آزمونهای صلاحیت نسبت به سال گذشته ۲۰ درصد افزایش یافته است.
مدیرکل صمت گیلان همچنین با اشاره به نقش انجمنهای حمایت از حقوق مصرفکنندگان اظهار کرد: بر اساس قانون، کمیسیون نظارت بر سازمانهای صنفی ۱۳ عضو دارد و رؤسای انجمنهای حمایت از حقوق مصرفکنندگان نیز در این کمیسیونها عضویت داشته و از حق رأی قانونی و اثرگذار در مصوبات برخوردارند.
وی تأکید کرد: استمرار نظارت بر بازار و تقویت فرهنگ رعایت حقوق مصرفکنندگان، در کنار حمایت از تولیدکنندگان مسئول و قانونمدار، میتواند زمینهساز افزایش اعتماد عمومی و پایداری فعالیتهای اقتصادی در استان باشد.