مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان گیلان از گسترش خدمات غیر حضوری این شرکت و فراهم شدن امکان انجام مجموعه‌ای از درخواست‌های مشترکان از طریق پیام رسان «بله» خبر داد.
به گزارش نیمرخ/ «علیرضا غیاثی» با اشاره به رویکرد آبفای گیلان در تسهیل دسترسی مشترکان به خدمات اظهار کرد: «در راستای افزایش رضایت‌مندی مردم و کاهش مراجعات حضوری، خدمات متعددی که پیش از این نیازمند حضور مشترک در دفاتر خدمات بود، اکنون تنها با چند کلیک از طریق پیام‌رسان بله قابل انجام است.»
به گفته وی، فروش انشعاب آب و فاضلاب ثبت حوادث و خرابی‌های شبکه، اصلاح و به‌روزرسانی آدرس و کدپستی، و ثبت کارکرد کنتور از جمله خدماتی است که اکنون به‌صورت کاملاً غیرحضوری در دسترس مشترکان قرار گرفته است.
مدیر عامل آبفای گیلان با تأکید بر ضرورت توسعه دولت الکترونیک افزود: «ارائه خدمت غیر حضوری از مهم‌ترین سیاست‌های شرکت آب و فاضلاب گیلان است و استفاده از پیام رسان‌های داخلی همچون بله موجب شده خدمات با سرعت، دقت و سهولت بیشتری در اختیار مردم قرار گیرد.»
غیاثی از همه مشترکان خواست برای بهره‌مندی از این امکانات، با مراجعه به پیام رسان بله و انتخاب بخش خدمات آب و فاضلاب گیلان، بدون نیاز به مراجعه حضوری امور مربوطه را پیگیری کنند.